Поддержка
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. Поддержка наших продуктов имеет для нас самый высокий приоритет. Если у Вас есть проблемы с использованием наших продуктов, пожалуйста, обратитесь к нам через нашу форму обратной связи. Мы изучим Ваше сообщение и ответим как можно быстрее.
Для зарегистрированных пользователей
Когда Вы обращаетесь к нам, чтобы получать техническую поддержку, используйте тот же адрес электронной почты, который использовался при покупке нашего продукта. В противном случае, нам будет трудно определить Вас как зарегистрированного пользователя. Это может сделать наш ответ медленным. Пожалуйста, сообщайте нам, когда Ваш адрес электронной почты изменяется.
Дополнительная информация
Чтобы решить проблему быстро, нам необходима следующая информация:- Наименование продукта и его версия;
- Подробное описание проблемы и как ее воспроизвести;
- Ваша операционная система, ее версия и локализация, установленные сервис-паки;
- Версия Microsoft .NET, его локализация и установленные сервис-паки или другие фреймворки;
- Наименование Вашей среды разработки и ее версия;
- Дополнительная информация, которая может помочь нам решить проблему.